Naš program ispitivanja Q&S prati i podiže razinu kvalitete usluge kod davatelja usluge- naručitelja programa. Cilj je postići što veće zadovoljstvo i ,naposljetku, odanost krajnjih korisnika. U uvjetima sve veće konkurencije i sve zahtjevnijih korisnika,...
Poboljšanje poslovnih procesa Povećanje efikasnosti poslovanja Učinkovitiji timski rad Veća motivacija zaposlenika Izgradnja kvalitetnijih odnosa sa korisnicima njihovih usluga i/ili proizvoda Kreiranje novih vrijednosnih kriterija u društvu Brz razvoj novih rješenja,...
Zašto napraviti ovakvu procjenu? “Otvorilo se”, “ispraznilo se” neko radno mjesto – koju osobu je najbolje unaprijediti?U firmi postoji “višak” radne snage – koju osobu treba otpustiti?Djelatnik ne daje svoj maksimum – što još treba razviti/usavršiti kako bi bio bolji...
Assessment je proces u kojem skupina ljudi (kandidata za posao, menadžera ili drugih) dobiva nekoliko grupnih zadataka i vježbi, a tim stručnjaka ih procjenjuje po unaprijed određenim karakteristikama. Fokus procjene je na frekvenciji određenih ponašanja koja...
Jedan od snažnih alata koji zahvaćaju osobine iza kritičnih funkcija je model kompetencija. Ne samo da takav model precizno sistematizira faktore uspjeha iza svake od radnih pozicija, već i opisuje ponašanja potrebna za ostvarenje maksimalnog učinka. Modeli...
