Faktori koji utječu na komunikaciju
- Percepcija i prijašnja iskustva
- Emocije
- Stereotipi i predrasude
Neverbalna i verbalna komunikacija
- Važnost i utjecaj neverbalne komunikacije
- Odjeća i ostali dijelovi neverbalne komunikacije
- Važnost govora i njegov utjecaj u komunikaciji
Ovladajte uvjerenjima uspješnih komunikatora
- Tema, sadržaj nastupa, 5ws+h
- Kako mogu najbolje ispričati priču
- Poremećaj u upotrebi jezika
Pregovaranje
- Što je pregovaranje
- Važnost pregovaračkih procesa
Proces pregovaranja
- Kako kontrolirati proces pregovaranja
- Kako izbrusiti vještine pregovaranja
- Šanse i rizici u pregovaranju
Osobine uspješnog pregovarača
- Kako suprotne interese pretvoriti u vlastite
- Razvijanje komunikacijskih vještina
- Stilovi pregovaranja
Metode rada:
- On-camera trening
- Simulacije raznih situacija
- Interpretacija snimki
- Davanje feedbacka
- Vježbe