Faktori koji utječu na komunikaciju Percepcija i prijašnja iskustva Emocije Stereotipi i predrasude Neverbalna i verbalna komunikacija Važnost i utjecaj neverbalne komunikacije Odjeća i ostali dijelovi neverbalne komunikacije Važnost govora i njegov utjecaj u...
Priprema Kako se kvalitetno pripremiti Što sve utječe na pripremu Kako pripremiti pitanja Kako se pripremiti za neverbalni govor Gdje sjediti ili/i stajati Proces teškog pregovaračkog procesa Pregovaranje „đonom“ NVC metoda Igre moći Vježbe disanja i stanja...
Poslovni pregovori Vrste poslovnih pregovora Pregovori u nabavi Priprema Vodenje Tvrdo pregovaranje Očekujte tvrdo/macho pregovaranje Očekujte “distributivan” stav – analiziranje i podjelu Očekujte “zero-sum game” pristup (4-2-2=0) Natezanje oko svake...
Varijable pregovora Bazična kvaliteta Lakoća implementacije Održavanje Rezervni dijelovi Cijena Uvijeti plaćanja Pomoć oko financiranja Dostava Vrijeme isporuke Garancija Postojanost odnosa Obučavanje osoblja Kvaliteta popratne dokumentacije Transfer tehnologije Pomoć...
