Assessment je proces u kojem skupina ljudi (kandidata za posao, menadžera ili drugih) dobiva nekoliko grupnih zadataka i vježbi, a tim stručnjaka ih procjenjuje po unaprijed određenim karakteristikama. Fokus procjene je na frekvenciji određenih ponašanja koja označavaju stupanj razvijenosti specifičnih kompetencija, koje su u dogovoru s klijentom prepoznate kao krucijalne za pojedino radno mjesto. Iako se nazivaju simulacije, zadaci i vježbe ne moraju nužno biti simulacija stvarnih poslovnih zadataka, već uglavnom predstavljaju metafore poslovnih zadataka i procesa. Na ovaj način procjenjuju se individualne karakteristike i obrasci reagiranja, ali i ponašanje u timu.
Što sve možemo ispitati?
Na razini tima:
- Prednosti tima
- Odnosi među pojedinim članovima tima, prihvaćanje pojedinih članova
- Atmosfera u timu, bliskost među članovima odnosno spremnost za timsko zbližavanje
- Prihvaćanje pojedinih članova
- Komunikacija u timu
- Osmišljavanje i odabir grupne strategije rješavanja zadatka
- Postoje li posebno izdvojene teškoće (problematičan član ili sl.)
- Usvajanje i poštivanje pravila
- Motivacija za postizanjem zajedničkog cilja
- Preuzimanje i raspodjela određenih uloga u timu (vođa, suradnika, kritičar itd.) te suradnja
- Reakcije članova tima na pogrešku pojedinog člana
- Ponašanje tima u opuštenoj, neformalnoj atmosferi
- Je li tim otvoren za učenje ili sabotiraju proces
Na razini pojedinca:
- Sposobnost podnošenja stresa, frustracije; reagiranje u takvim situacijama
- Sklonost za preuzimanje određenih uloga u timu (ulogu vođe, ulogu suradnika koji odrađuje ono što se od njega traži, ulogu kritičara, itd.)
- Zaključivanje, rješavanje problema i donošenje odluka
- Motiviranost, ambicioznost
- Odnosi s ljudima; orijentiranost na timski ili samostalan rad
- Socijalne vještine i taktičnost u komunikaciji
- Prilagodljivost i fleksibilnost (spremnost da se promijeni ili prihvati tuđa strategija)
- Planiranje i organiziranje
- Komunikacija
- Inicijativa, proaktivnost
- Pozitivnost stava
- Orijentiranost na zadatke odnosno na ljude
- Samokontrola, discipliniranost i upornost
- Samopouzdanje
- Osjetljivost (na kritiku, na teške situacije)
- Kreativnost
- Nošenje s neuspjehom
Zašto/kada napraviti Assessment?
- Kada želite dodatnu informaciju u selekciji kandidata za slobodno radno mjesto*
- Kada želite dodatni informaciju prilikom odabira osobe koja će napredovati na oslobođeno radno mjesto*
- Kada želite dodatnu informaciju u svrhu procjene edukacijskih potreba*
- Kada želite izdvojiti djelatnike za koje se očekuje ubrzani razvoj (acceleration pool)*
- Kada želite dodatnu informaciju o funkcioniranju (novooformljenog) tima**
*Assessment se često provodi uz opsežno psihologijsko testiranje i intervju (procjenu)
**Assessment se također može provesti s karakterom Team Building-a, tako što se nakon svakog zadatka / vježbe radi refleksija na vlastiti i grupni učinak te se između vježbi rade kratke radionice, povezane sa sadržajem zadatka / vježbe na temu uspješnog tima
Što tvrtka dobiva ovakvom procjenom?
- saznaje koji potencijali procjenjivanih kandidata / zaposlenika su došli do izražaja
- savjete koje pozicije bi mogle odgovarati pojedinom kandidatu / zaposleniku
- samom refleksijom kod zaposlenika se potiču pozitivne promjene
Što ovakvom procjenom dobiva zaposlenik kojeg se procjenjuje?
- saznaje koji njegovi potencijali dolaze do izražaja u timskom radu
- saznaje koja ponašanja bi trebao češće ili rjeđe ispoljavati
- dobiva uvid o funkcioniranju tima kao cjeline – prednostima i potencijalnim nedostacima
simulacijski procesi su često vrlo zabavni